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Top Service International Reisebüro GmbH

Lufthansa City Center Business Travel

Telefon: 0221 / 9257770
E-Mail:
topinfo@topservice.de

Breite Str. 83,
50667 Köln
Deutschland

Qualitätspolitik

Die Qualifikation unserer Mitarbeiter ist für uns von herausragender Bedeutung. Daher investieren wir zuallererst in das Know-how unserer Mitarbeiter. Die ‚Top Service Akademie’, die enge Kooperation mit den Schulungsprogrammen unsere Leistungsträger sowie das Zusammenspiel mit der Lufthansa City Center Organisation garantieren, dass unsere Kunden stets erstklassige Leistungen erhalten.
Ein erprobtes TQM-System sowie ein Geschäftsbereich, der sich ausschließlich den Themen Qualität und Mitarbeiterentwicklung widmet, runden die strategischen und organisatorischen Maßnahmen ab.
Nicht zuletzt durch unsere Erfahrung und Expertise erkennen wir die Bedürfnisse unserer Kunden und bieten Mehrwerte vor, während und nach der Reise. Persönlich, maßgeschneidert und absolut serviceorientiert – so heben wir uns vom Wettbewerb ab.
Für gute Qualität und erstklassigen Service ist jeder Top Service Mitarbeiter verantwortlich und kann sich in unserem Team durch kundenorientiertes Denken und persönliches Engagement dafür einsetzen.


Köln den 23.11.2016


Rodja Pescosta und Patrizia Pescosta

 

 

Top Service; Umweltpolitik; Umweltzertifizierung; Nachhaltigkeit

Umweltpolitik

Wir als Reisebüro mit langjähriger Erfahrung und Knowhow über Reisen, Destinationen und Kulturen, sehen es als unsere Aufgabe an, ökologisch nachhaltig zu handeln und zu wirtschaften.
In unserer unternehmerischen Tätigkeit haben wir das Umweltmanagement als einen festen Bestandteil verankert und stellen somit die Vermeidung von Umweltbelastungen und die Verbesserung der Umweltleistung in den Vordergrund.
Im Rahmen unseres Umweltmanagementsystems verpflichten wir uns, die gesetzlichen und behördlichen Forderungen einzuhalten.
Wir stellen über unsere Umweltstandards sicher, dass die Umweltziele in allen Bereichen sowie von allen Mitarbeitern umgesetzt werden und verpflichten uns alle Prozesse kontinuierlich auf Verbesserung der Umweltleistung zu prüfen. Die Geschäftsführung stellt die Umsetzung der Umweltvorgaben in allen Bereichen und von allen Mitarbeitern sicher.

Köln den 23.11.2016


Rodja Pescosta und Patrizia Pescosta

 

Service & Infos

 

 

Zertifizierungen

  • TÜV Rheinland zertifiziert