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Top Service International Reisebüro GmbH

Lufthansa City Center Business Travel

Telefon: 0221 / 9257770
E-Mail:
topinfo@topservice.de

Breite Str. 83,
50667 Köln
Deutschland

トップサービス旅行社はルフトハンザ・シティーセンターのオフィシャルメンバーとして一定の品質基準を保ち、お客様に最適なサービスを提供させて頂きます。この品質コンセプトは長年の経験の積み重ねと業界の専門家の知識から成るものです。
旅行業の将来に於いては専門的な販売方法とサービスは欠かせません。そのために、我々は一定した品質基準を厳守し、お客様の満足度の向上を目指しております。 お客様のお役に立てる旅行会社を目指すために我々は以下の項目を原則としております:

1.スタッフ
最適なカスタマーケアーは資格と責任感のあるスタッフによって保証されるものです。スタッフ各自の行動が企業の成功に影響及ぼすため、個人が重要な役割を果たすことになります。従って、弊社はスタッフとパートナーの品質意識を高めることに重点を置いています。

2.お客様
お 客様第一主義。
トップサービス旅行社にとってお客様は信頼性のあるパートナーであり、顧客管理を適切に行いお客様と持続可能な関係を保つことに全力を尽くしています。

3.管理
我々 はお客様へのサービスの向上のために社内管理のプロセスの最適化を図っております。そのため 我々は社内ネットワークを配備し、常に最新の情報を全てのスタッフが共有することとしています。

 

ルフトハンザ・シティー・センター
ルフトハンザ・シティーセンターはグローバルなフランチャイズ旅行代理店です。
1991 年にドレスデンでルフトハンザ・シティー・センター第一号店が開店、翌年これに引き続きエストニア首都タリンでインターナショナル・ルフトハンザ・シティーセンター第一号店が開店致しました。
年間 40 億ユーロの売り上げと約80カ国の支店を運営しているルフトハンザ・シティーセンターはオーナー企業である旅行会社をリードするチェーン店です。
ルフトハンザ・シティー・センターの法人営業部 (BUSINESS TRAVEL)はビジネス旅行の計画とアフターサービスを担当させて頂いているプレミアムサービスです。
ルフトハンザ・シティー・センターのネットワークに関する情報に関しては以下のホームページをご覧下さい: www.lcc.de

 

Service & Infos

 

 

Zertifizierungen

  • TÜV Rheinland zertifiziert